1. 因顧客自身原因引發的退貨及交換手續

收到商品5天以內向客服申請退貨交換，申請完畢並與客服溝通好退貨事宜受到退貨地址後，兩天內需寄出退貨的商品

注意事項：

*退貨流程必須在七日內完成

*商品領取日以配送追蹤的頁面中寫的日期為準

*因顧客個人的情況需要延期寄出退貨商品時，不可進行退貨

*退貨時，退貨商品的數量需低於總購買數量的一半(例:購買5項商品時，能辦理2項商品以下的退貨；購買6項商品時，能辦理2項以下退貨，以此類推)，另外，購買11項商品時，最多僅能辦理5項商品退貨)

*商品錯誤配送,瑕疵商品不包含在總購買數量以內

*和品項無關，以總購買數量為主

*最多僅能辦理5項商品退貨

*國際配送特性上，備貨以及配送所需的時間和費用成本較多，因而有以上退貨數量限制，還請見諒，訂購時請慎重選購商品

剩餘商品金額達到免配送費的條件時，也需要扣除150NT$的配送費，其餘金額會退款給顧客

因顧客自身原因的退貨和交換，產生的來回配送費需顧客負擔   

確認交換的商品後，先行支付150NT$的配送費

2. 依商品問題（不良或配送錯誤）的退貨交換

收到商品以後14天以內報申請退貨交換

商品上問題的話整個配送費我們承擔

確認發送交換商品以後我們即時發送新的商品

另外其他疑問請聯絡下邊的途径

通過QnA欄或者tw@justonemall.tw請連繫

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