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關於'全家便利商店'的配送查詢問題

留言者 JUSTONE(ip:)

留言日期 2022-09-27

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內容

親愛的JUSTONE顧客,大家好!

我們有「Fastbox Standard」和「全家便利商店取貨」的兩種配送方式正在運行。

首先關於配送的問題,想告訴大家幾個重要的資訊。


1. 「Fastbox Standard」的優點


目前有很多顧客們利用了'全家便利商店'的方式來進行配送,

但是比起全家便利店配送,我們更推薦於「Fastbox Standard」的配送方式,

因為不僅更快速也不會因箱子的限制大小而受到配送困難。



2. 關於「全家便利商店取貨」 取貨時,手機號碼的簡訊通知 


如果顧客們選擇「全家便利商店取貨」 到達時,我們會使用GFC來傳送「發貨單編號」的簡訊來告知大家。

但是萬一簡訊裡面沒有我們(JUSTONE)的名稱,

而是有GFC的發貨單編號碼,也請務必到全家便利商店來取貨。

另外便利商店取貨的保管有效期限為一周。

如果一周過後,沒有取貨則會反送回來,那配送也會等待更長的時間呦!

所以為了防止簡訊沒有收到,希望大家填寫訂單時務必確認手機號碼是否正確輸入。



另外有任何問題歡迎通過以下的方式詢問。


JUSTONE 顧客中心

通過QnA欄或者tw@justone.co.kr 信箱聯繫 


全家便利商店客服中心

03-2550119

您可至店舖Famiport機台查件或至線上寄件查詢

*透過顧客中心詢問時,為了方便查詢理解,請在配送訂單中的「GFC開頭」的 編號詢問,謝謝。


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