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訂購及配送指南

留言者 JUSTONE(ip:)

留言日期 2020-03-06

點閱數 4839

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內容

1 .支付方式

提供以下付款方式

-Paypal

-Eximbay信用卡

-Union Pay

※ 由於付款透過國際支付平台進行交易,交易時可能產生相關國際手續費,請您參考。


2. 關於配送

確認完成付款後,我們將進行訂單備貨及配送。需要退貨時請務必聯繫客服中心。

配送方式:Fastbox Standard,全家便利商店取貨(僅限台灣)

Fastbox Standard提供宅配到府服務 ※購買5件以上的顧客們,配送方式請選擇Fastbox Standard的方式。選擇全家便利商店取貨,可能會超出取貨限制大小,而產生額外的費用。

配送範圍:台灣、香港

配送運費:

> 台灣,香港地區單筆訂單金額滿 4,000TWD時,運費全免。

> 台灣,香港地區單筆訂單金額未滿 4,000TWD時,選擇 FamilyMart Pickup(全家便利商店取貨) 需另加 300TWD, 選擇 Fastbox Standard需另加 300TWD 運費。


3. 配送時間

正常的備貨配送時間大約是以支付日起的7-10個工作日 。熱銷商品有時可能超過10個工作日, 其中不包括週末及國定假日。

由於我們是由韓國直接寄出,因此會有過海關的相關問題,目前台灣政府針對海外進口包裹實名較為嚴格,出貨後的配送時間預計是2週左右,若遇到同批報關之包裹中,若有其他民眾未完成EZWAY實名認證,有可能到3週左右。

※ 選擇FamilyMart Pickup(全家便利商店取貨)配送會比選擇宅配方式需要多花2-3個工作日。


4. 其他注意事項


-1 商品出貨後(轉交給配送公司開始配送)後一週內未認證EZ-WAY、地址未確認時,商品將被回收。商品回收後無法重新發貨和退款,請隨時注意信箱以及電話聯絡(將會是國際電話)。


-2 因為顧客取件不及時而導致的商品回流到物流中心的情況

根據台灣當地的再配送條例,會產生NT$80左右的再配送費用

(現在再配送費用由JUSTONE TAIWAN負擔,請務必在商品領取時間內及時領取商品, 若二次配送在無領取,將會收取重新配送費用或者銷毀包裹)

注意! 若重新配送後也未取貨, 超過物流中心保管期限則會銷毀包裹 不予賠償。


另外其他疑問請連繫下邊的客服

通過QnA欄或者tw@justone.co.kr 信箱聯繫



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